iFACTS - Incident & Händelse

iFACTS Incident & Händelse - rapportering och hantering av incidenter och händelser, t ex olyckor, avvikelser, rekommendationer.

iFACTS Incident & Händelse är den gemensamma rapporteringsplatsen för rapportering, hantering och uppföljning av alla typer av händelser. Händelsen kategoriseras i fördefinierade typer, t ex olycka, IT-incident eller kvalitetsavvikelse. Respektive typ har handläggare utsedd som administrerar och följer upp ärendet. Hela denna struktur skapas dynamiskt.

Vanliga arbetssteg:
* Dynamiska formulär. Här skapas formulär och fält av administratören. Olika typer av händelser har olika informationsbehov t ex försäkringsärende, olycka eller avvikelse.
* Händelse kategori/handläggare. Handläggare kopplas till de olika kategorierna, t ex brand, inbrott, skada. Handläggaren är en utpekad person i organisationen.
* "Att göra lista". Aktiviteter som uppkommer i handläggningen av ärenden kopplas direkt till olika roller och ansvariga personer.   
* Dynamiska rapporter.  Mallar för automatisk anmälan och rapportering, t ex polisrapport, försäkringsanmälan eller försäkringskassan.

iFACTS Incident & Händelse funktionalitet
Dynamisk uppsättning av organisatorisk struktur och roller. Detta görs i huvudadministrationen där bolagsträd, behörighet och roller skapas. Även koppling till active directory.

Dynamisk uppbyggnad av rapporteringsformulär. Alla stegen och formulären i Rapportguiderna skapas dynamiskt av administratören.

Distribution och kommunikation. Från organisationsträdet väljs handläggare. Det kan vara unika personer, roller eller tillgångsansvariga. E-post-funktionen används för att skicka länk och aktiviteter till rapportör eller godkännare.

Bevakning. Händelsen bevakas och följs upp från administrationsportalen. Koppling till godkännande och roll/ansvar.

Integration. Integration med övriga iFACTS-moduler: GAP, Riskanalys, Tillgångar, Revision, Risk Portfolio, INSMAN och ONTRACK.

Revision. Koppling till Revisionsmodulen för uppföljning av revisioner och inspektionsprogram.

Rapportgenerator. En bred uppsättning av rapporter och inställningar kan skapas och sparas som mallar. Alla rapporter kan exporteras till Excel, Word, PDF.

Sök. Sökning kan utföras på all inmatad data, t ex organisation, typ, kostnad, status, kategori, roll etc.